Khairul Aming Dedah Sebab Umum Pemenang Giveaway Terlalu Cepat, Jawab Isu Ramai Batal Pesanan
KUALA LUMPUR – Usahawan dan pempengaruh masakan terkenal, Khairul Aming, tampil menjawab persoalan ramai yang mempersoalkan tindakannya mengumumkan pemenang percutian ke New Zealand hanya beberapa minit selepas jualan produk baharunya, Rendang Nyet, dilancarkan di TikTok Shop baru-baru ini.
Menurut Khairul Aming, pengumuman segera itu dibuat bagi mengelakkan wujudnya sebarang spekulasi atau dakwaan negatif seperti pemenang sudah ‘dipilih awal’, wujud unsur pilih kasih, atau permainan ‘orang dalam’.
Beliau mahu semua pembeli melihat proses pemilihan pemenang berlangsung secara telus dan terus diumumkan tanpa menunggu lama.
“Kalau kita tunggu sehari atau seminggu, nanti akan timbul macam-macam fitnah. Orang akan kata pemenang tu kawan kita, keluarga kita, atau dah set awal-awal. Jadi lebih baik umumkan terus sebaik jualan tamat,” jelasnya.
Namun, selepas pengumuman pemenang dibuat, ada pihak mendakwa ramai yang membatalkan pesanan kerana tidak terpilih.
Menjawab isu itu, Khairul Aming mengakui memang ada sedikit pembatalan, tetapi jumlahnya sangat kecil berbanding keseluruhan pesanan yang diterima.
Beliau menjelaskan, perkara ini adalah normal setiap kali pelancaran produk baharu. Dalam masa yang sama, majoriti pelanggan tetap meneruskan pembelian kerana mahu mencuba Rendang Nyet yang baru diperkenalkan itu.
“Dalam mana-mana jualan online pun akan ada orang batal order. Mungkin sebab faktor bajet, mungkin juga sebab dah tak jadi nak beli. Itu hak masing-masing, dan kita hormat keputusan pembeli,” katanya lagi.
Bagi memastikan pemenang giveaway benar-benar daripada kalangan pembeli tulen, Khairul Aming turut mendedahkan pihaknya menggunakan kaedah pembayaran melalui online banking.
Cara ini mengelakkan penyertaan palsu daripada pembeli yang cuba menipu sistem atau menggunakan akaun tidak sah.
Selain itu, beliau menegaskan bahawa giveaway ke New Zealand tersebut bukan sekadar strategi pemasaran, sebaliknya sebagai tanda penghargaan buat semua pembeli setia yang menyokong produknya selama ini.
“Kalau ada yang batal sebab tak menang, mungkin mereka perlukan duit itu untuk perkara lain yang lebih penting. Kita tak boleh halang dan kita doakan mereka semua dipermudahkan,” tambahnya.
Walaupun isu ini tular, jualan Rendang Nyet dilaporkan berjalan lancar dengan penghantaran produk kepada pelanggan mengambil masa sekitar 3 hari sahaja.
Ulasan awal daripada pembeli juga kebanyakannya positif, memuji rasa rendang yang pekat, sedap dan mudah disediakan.
Khairul Aming, yang sebelum ini dikenali dengan tagline “Hey what’s up guys!” dan kejayaan produk Sambal Nyet, sekali lagi membuktikan bahawa strategi pemasaran kreatif mampu menarik perhatian ramai, walaupun sentiasa ada cabaran dan persepsi negatif yang perlu dijawab.